트릭컬 고객센터 증설과 관련해 알리는 말씀
| 출처 | https://cafe.naver.com/trickcal/18294 |
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https://cafe.daum.net/rollthechess/qGtL/202?svc=cafeapi
안녕하세요. 교주님. 에피드게임즈입니다.
정식 출시를 보름 앞두고 에피드게임즈는 교주님들의 보다 쾌적한 플레이 환경을 준비하기 위해
다양한 노력을 기울이고 있습니다.
그 중에서도 정식 출시 후 교주님들의 문의와 건의에 대해 적절한 대응이 힘들 수 있다는 판단에 따라
정확하고 신속한 답변 수단을 마련할 수 있도록 전문 업체와 계약을 진행했습니다.
전문 업체를 통한 고객센터를 운영함에 따라 일부 창구가 업체로 이관될 예정이며
공식 카페 내에서도 별도의 커뮤니티 관리자를 통해 커뮤니티 이용에 도움을 드릴 계획입니다.
이를 위한 인수 인계 및 시스템 확립을 진행할 시간이 필요해, 당분간 고객센터를 통한 대응에 공백이 생길 수 있어 공지를 통해 말씀드리게 되었습니다.
※ 이벤트 선물 발송 등 특수한 경우를 제외하고, GM을 포함한 커뮤니티 관리자는 1:1 채팅 및 메일 및 쪽지에 회신하기 힘든 점 양해 바랍니다.
보다 상세한 내용은 고객센터 오픈 공지를 통해 안내드리겠습니다.
감사합니다.
- 트릭컬,
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