안녕하세요. 교주님, 에피드게임즈입니다.
10월 5일 정기점검 이후 발생한 스텝업 패키지에 대한 이슈와 관련해 안내드립니다.
스텝업 1번 패키지의 경우 10월 2일 교단 패키지 오류와 같이 발생한 문제로,
해당 오류를 인지하지 못한 상태에서 10월 5일 정기점검을 진행했습니다.
해당 정기점검을 통해 신규 패키지와 구 패키지의 정리를 하였고 이 과정에서 추가로 문제가 발생했습니다.
스텝업 패키지의 전반적인 구성품 가치를 상향하고, 상향된 가치에 따라 기존 스텝업 패키지 구매자에 대한 대응을 준비하는 과정에서 10월 5일 정기점검 이후 해당 패키지로 노출 및 변경되는 문제가 발생한 것으로 파악 되었습니다.
지난 패키지에 대한 혼선이 채 가시기도 전에 관련된 이슈로 불편을 겪으신 교주님들에게 사과드립니다.
이에 10월 5일 정기점검 이전 스텝업 패키지 1,2,3번 구매자 분들께는
패키지 변경으로 인해 누락된 구성품과 추가보상을 10월12일 정기점검시에 발송해드리도록 하겠으며
이외에도 구매에 불편을 겪으신 교주님들을 위해 정기 점검 이후 구매하신 일자와 관계없이
스텝업 패키지를 구매하신 교주님께 구매 단계에 따라 추가 보상을 지급해드릴 수 있도록 하겠습니다.
[정기 점검 이후 제공될 스텝업 패키지 단계별 추가 보상 안내]
※높은 단계의 추가 보상은 낮은 단계의 추가 보상을 포함해 제공드립니다.
예)3단계 구매시 : 왕사탕 500개, 별사탕 200개, 골드 60만
1단계: 왕사탕 200개 골드 10만
2단계: 별사탕 200개 골드 20만
3단계: 왕사탕 300개 골드 30만
해당 스텝업 패키지는 10일 9일(월) 04:00 임시점검에서 판매가 중단될 예정입니다.
이후로는 패키지 등록에 대한 프로세스를 강화하여 교주님의 불편이 없도록 최선을 다하겠으며
패키지 변경이 발생할 시 공지를 통해 사전 안내해 드리도록 하겠습니다.
오류로 인하여 원활한 게임 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
아울러 빠르게 오류에 대처할 수 있도록 세세한 제보와 의견을 전해주신 교주님들께 감사의 마음을 담아
MUSIM칩 10개, 별사탕 100개를 모든 교주님들께 지급해 드릴 예정입니다.
MUSIM칩 10개 · 별사탕 100개 지급 일시
공지 게재 이후 ~ 10월 11일(수) 03:59까지
감사합니다.
